|
|
| Автор: Вольский В.В., Веселова О.В. |
| Издательство: Софитель |
| Год: 2008 |
| Cтраниц: 200 |
| Формат: pdf |
| Размер: 2 959 550 |
| ISBN: 978-5-9901310-1-9 |
| Качество: Хорошее |
| Язык: русский |
|
 |
|
Описание:
|
Перед вами не научный труд, а изложенный в простой и доступной форме практический опыт ведущих специалистов крупнейшей в России сети call-центров. Это книга об организации рабочего процесса call-центра. Вы узнаете:- как обеспечить call-центр необходимым количеством операторов;- как, зачем и чему нужно учить оператора (в книге приведен полный базовый курс обучения операторов);...
|
Пресс - релиз
string(4) "true"
int(166)
|
