TakeBooks.com TakeBooks.com TakeBooks.com
TakeBooks.com
TakeBooks.com
  Знания и навыки> Бизнес-книги> Маркетинг, pr, реклама>

Привлечение клиентов

TakeBooks.com
TakeBooks.com
 Каталог
:: Java книги
:: Авто
:: Астрология
:: Аудио книги
:: Биографии и Мемуары
:: В мире животных
:: Гуманитарные и общественные науки
:: Детские книги
:: Для взрослых
:: Для детей
:: Дом, дача
:: Журналы
:: Зарубежная литература
:: Знания и навыки
   :Бизнес-книги
     :Банковское дело
     :Бухучет / налогообложение / аудит
     :Государственное и муниципальное управление
     :Делопроизводство
     :Зарубежная деловая литература
     :Интернет-бизнес
     :Кадровый менеджмент
     :Корпоративная культура
     :Краткое содержание
     :Личная эффективность
     :Личные финансы
     :Логистика
     :Малый и средний бизнес
     :Маркетинг, pr, реклама
       :Pr
       :Product placement
       :Брендинг
       :Директ-маркетинг
       :Интернет-маркетинг
       :Классический маркетинг
       :Клиентский сервис
       :Копирайтинг
       :Лояльность
       :Маркетинг для новичков
       :Маркетинговые исследования и анализ
       :Мерчендайзинг
       :Отношения с клиентами
       :Партизанский маркетинг
       :Привлечение клиентов
       :Реклама
       :Событийный маркетинг
       :Стратегия маркетинга
       :Управление ассортиментом
       :Управление маркетингом
     :Менеджмент
     :Менеджмент и кадры
     :Недвижимость
     :О бизнесе популярно
     :Отраслевые издания
     :Переговоры
     :Поиск работы / карьера
     :Политическое управление
     :Продажи
     :Работа с клиентами
     :Стартапы и создание бизнеса
     :Тайм-менеджмент
     :Финансы
     :Ценные бумаги / инвестиции
   :Компьютерная литература
   :Научно-популярная литература
   :Словари, справочники
   :Учебная и научная литература
:: Издательские решения
:: Искусство
:: История
:: Компьютеры
:: Кулинария
:: Культура
:: Легкое чтение
:: Медицина и человек
:: Менеджмент
:: Наука и образование
:: Оружие
:: Программирование
:: Психология
:: Психология, мотивация
:: Публицистика и периодические издания
:: Разное
:: Религия
:: Родителям
:: Серьезное чтение
:: Спорт
:: Спорт, здоровье, красота
:: Справочники
:: Техника и конструкции
:: Учебная и научная литература
:: Фен-Шуй
:: Философия
:: Хобби, досуг
:: Художественная лит-ра
:: Эзотерика
:: Экономика и финансы
:: Энциклопедии
:: Юриспруденция и право
:: Языки
 Новинки
Ford Maverick since 2022, service e-manual
Ford Maverick since 2022, service e-manual
 
 

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Автор: Сара Томс
Издательство: Альпина Диджитал
Год: 2018
Cтраниц: 1
Формат: MP3,M4B
Размер: 0
ISBN: 978-5-04-307488-1
Качество: excellent
Язык: 
Описание:
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии – полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании. Впервые на русском языке представлена книга, в которой всесторонне анализируются все элементы клиентоцентричности. Ее авторы Питер Фейдер и Сара Томс объясняют, как правильно оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя. Особенности реализации стратегии клиентоцентричности рассмотрены на примере таких организаций, как крупный ритейлер Best Buy, гигант игровой индустрии Electronic Arts, бейсбольный клуб «Лос-Анджелес Доджерс». Вы убедитесь, что клиентоцентричные компании получают долгосрочную выгоду в виде лояльности самых ценных клиентов, которые приобретают действительно нужные им товары или услуги.

NEAR Wallet
Просмотров: 84

Пресс - релиз

string(4) "true" int(166)
К настоящему времени нет отзывов!
Вход 
Если Вы забыли пароль, щелкните здесь





Вы новый клиент?
Зарегистрируйтесь
 
 Информация 
Свяжитесь с нами
Как скачать и чем читать
  Quiero dinero © 2007